ارتباط کلامی به معنای استفاده از کلمات برای به اشتراک گذاری اطلاعات با دیگر افراد است.
در نتیجه شامل ارتباطات شفاهی و ارتباطات نوشتاری است.
اگرچه بسیاری از افراد فقط ارتباطات شفاهی را در این دسته بندی قرار می دهند.
اما واقعیت این است که عنصر مهمی که ارتباطات کلامی دارند، لغاتی هستند که از آن ها استفاده می کنید،
و البته اینکه آن ها چطور شنیده می شوند و چه برداشتی از آن ها می شود.
در این سری مطالب در خصوص ارتباطات شفاهی بحث خواهیم نمود.
اگرچه انتخاب کلمات چه در ارتباط شفاهی و ارتباطات نوشتاری به یک اندازه مهم است (حتی شاید در ارتباطات کلامی، این اهمیت بیشتر نیز باشد)
اما در ارتباطات شفاهی، اغلب اوقات مواردی مثل لحن، تن صدا و یا زبان بدن (در ارتباطات رو در رو) به کمک ما می آیند تا پیام را بهتر درک کنیم.
ارتباط کلامی چیست؟
ارتباط کلامی، هرگونه ارتباطی است که از لغات برای به اشتراک گذاری اطلاعات با دیگران بهره میگیرد.
این لغات می توانند هم شفاهی باشند و هم نوشتاری.
ارتباطات یک فرایند دو طرفه است.
ارتباطات در خصوص انتقال اطلاعات از فردی به فرد دیگر است.
این بدین معناست که هم فرستنده و هم دریافت کننده پیام، به یک اندازه مهم هستند.
بنابراین ارتباطات کلامی، نیازمند یک گوینده (یا نویسنده) به منظور انتقال پیام، و یک شنونده (یا خواننده) به منظور درک پیام است.
در ادامه مطالب به هر یک از بخش های این فرایند می پردازیم.
مطلب بعد در خصوص ارتباط کلامی
به نظر شما چه چیزی مهم ترین عنصر در ارتباطات کلامی است؟
در مطلب بعد قرار است که مهارت های مختلفی که در ارتباطات کلامی مهم هستند بپردازیم.
پس حتما همراه من باشید.
پیشنهاد میکنم مطالب زیر را نیز مطالعه کنید:
بر مبنای:
برای یادگیری نکات کاربردی و تخصصی در خصوص مهارت های ارتباطی و فن بیان، حتما دوره پایه مهارت های ارتباطی رو دانلود کنید!