یکی از اصول کلیدی ارتباطات این است که هر ارتباطی دارای یک زمینه است و همه ارتباطات بر مبنای یک زمینه رقم می خورند.
برخی از ارتباطات بخاطر این به نتیجه نمی رسند که یکی (یا چند نفر) از افراد به زمینه اشراف کافی ندارد.
برای جلوگیری از سوء برداشت ها و همچنین ارتباط موثر تر، مهم است که همه افراد متوجه زمینه ارتباطی بشوند.
شاید برای برخی سوال پیش بیاید : “چرا این ارتباط در حال رقم خوردن است؟”
مهم است که همه افراد جواب این سوال را بدانند تا ارتباط به صورت مناسب پیش برود.
حتی گاهی اوقات در مکالمات طولانی تر، بد نیست توضیح داده شود که چرا اتفاقی در حال رخ دادن است.
دانستن اینکه چرا ارتباطی در حال رقم خوردن است، قدم اول بسیار مهمی است.
البته برخی از مشکلات هستند که بر روی زمینه ارتباطی اثر میگذارند:
اصول کلیدی ارتباطات : زمان بندی
زمان بندی یکی از بنیان های ارتباطات موفق است.
علاوه بر اینکه باید زمان مناسبی را برای برقراری ارتباط در نظر گرفت، بلکه باید مطمئن شوید که زمان برای پوشش چیزهای لازم، کافی است.
و این زمان باید شامل وقتی برای شفاف سازی و مذاکره نیز باشد.
برای مثال صحبت کردن با یکی از کارمندان در خصوص یک تصمیم استراتژیک بهتر است در صبح و به عنوان اولین جلسه رقم بخورد تا 5 دقیقه قبل از اینکه آن شخص در حال خارج شدن از دفتر است.
اصل کلیدی بعدی : مکان
این باید مشخص باشد که یک ارتباط در محیطی شلوغ، بد بو، کثیف و نامناسب، تاثیر گذاری کمتری خواهد داشت.
چنین جاهایی حواس پرتی های بسیاری را ایجاد می کنند و از سوی دیگر امنیت را نیز از طرفین میگیرند.
اصول کلیدی ارتباطات : برداشت اشتباه از زمینه بحث
همانطور که پیش تر هم بحث کردیم، ما به شکلی کلیشه ای به افراد نگاه می کنیم؛
به همین دلیل گمان ها و فرضیات اشتباهی را به آن ها نسبت می دهیم.
زمانی که ما با دیگران ارتباط برقرار می کنیم، ممکن است فرض کنیم:
- همه اعضای مکالمه می دانند که ما داریم در مورد چی صحبت می کنیم.
- ما نظرات و عقاید طرف دیگر در خصوص شرایط پیش آمده را می دانیم
- ما نباید هیچ احساسی از خودمان نشان دهیم.
- ما درست می گوییم و آن ها غلط می گویند!
نظر شما در خصوص این مطلب 4 بخشه چیست؟
با اصول ارتباطات به خوبی آشنا شدید؟
سوالی براتون باقی مونده؟
در مطالب بعد برای آشنایی با دیگر اصول، همراه من باشید.
پیشنهاد میکنم مطالب زیر را نیز مطالعه کنید:
بر مبنای:
برای یادگیری نکات کاربردی و تخصصی در خصوص مهارت های ارتباطی و فن بیان، حتما دوره پایه مهارت های ارتباطی رو دانلود کنید!