به منظور پیشرفت در مهارت های ارتباطی، نیاز به شناخت موانع ارتباط موثر داریم.
در مطلب گذشته در خصوص کلیت این موانع صحبت کردیم.
و تاثیر آن ها را نیز مورد بررسی قرار دادیم.
اما در این مطلب میخواهیم به صورت جزیی و نکته ای به این بپردازیم که این موانع چه چیزهایی هستند.
موانع ارتباط موثر
استفاده از عبارات پیچیده:
استفاده از کلماتی که بیش از حد دشوار هستند، یا عباراتی که نا آشنا یا تخصصی هستند، شدیدا موجب ایجاد موانع در ارتباطات می شوند.
موانع احساسی و تابوها:
مطرح کردن احساسات برای برخی از افراد بسیار سخت است.
و برخی از موارد انقدر برای افراد تابو هستند، که حاضر به تابو شکنی نیستند و اصلا در مورد آن ها صحبت نمی کنند.
این تابو ها یا مسائل دشوار می توانند شامل مسائلی مثل:
سیاست، مذهب، ناتوانی (جسمی یا ذهنی)، موارد و مسائل جنسی، نژاد یا هر چیز دیگری که به هر ترتیبی محبوب نیست باشد.
عدم توجه:
عدم توجه، علاقه یا حواس پرتی ها از جمله موانع هستند.
همچنین نبود ارتبطی بین فرستنده و دریافت کننده پیام ها نیز در همین دسته قرار میگیرد.
تفاوت در نگرش و طرز تفکر:
بسیاری از اوقات وجود دو نگرش متفاوت در خصوص مسائل، از جمله مسائلی است که مانع بزرگی است و افراد نمی توانند به راحتی در خصوص مسائل صحبت کنند.
ناتوانی های فیزیکی:
وجود ناتوانی هایی مثل شنوانایی نامناسب و یا صحبت در تکلم، موانعی را در ارتباط موثر ایجاد می کنند.
موانع فیزیکی در ارتباطات غیر کلامی:
عدم توانایی در دیدن سرنخ های غیر کلامی، مثل حالت های بدنی، حالت ایستادن، حالت صورت و یا زبان بدن به طور کلی،
می تواند موجب کاهش تاثیر ارتباطات شود.
تماس های تلفنی، چت، تماس تصویری و… که متکی بر تکنولوژی هستند، معمولا تاثیر کمتری از ارتباطات چهره به چهره دارند.
زبان:
نبود زبان یا حتی گویش مشترک، می تواند موجب ایجاد مشکلاتی در ارتباط شود
توقعات و پیش داوری ها:
مسائلی که به صورت فرض و یا کلیشه هستند نیز می توانند از جمله موانع ارتباط موثر باشند.
افراد اغلب اوقات چیزی را میشنوند که دوست دارند و نه چیزی که واقعا گفته شده؛
و همین مسئله منجر به این می شود که به نتیجه گیری هایی غیر درست برسند.
تفاوت های فرهنگی:
هنجارهای اجتماعی می توانند در تعاملات ما بسیار موثر باشند.
برای مثال مفهوم فضای شخصی در فرهنگ های مختلف، متفاوت است.
برای مثال ممکن است در کشوری اگر با فاصله نیم متری از کسی بایستید برای او بسیار نزدیک باشد و در کشوری بسیار دور باشد.
و این مسائل در فرهنگ آن کشور یا منطقه وجود دارد و در صورت عدم رعایت آن ها، مانع بزرگی در ارتباطات ما هستند.
شما چه فکری می کنید؟
مانعی هست که اینجا گفته نشده؟
به نظر شما کدام یک از مانع ها بیشترین تاثیر را دارند؟
در مطلب بعد به دسته بندی و تفکیک این موانع خواهیم پرداخت و مسائل جدیدی را مطرح خواهیم کرد.
پیشنهاد میکنم مطالب زیر را نیز مطالعه کنید:
موانع ارتباط موفق چه چیزهایی هستند؟
بخش اول عناصر مهم ارتباطات بین فردی
بخش دوم عناصر مهم ارتباطات بین فردی
بخش سوم عناصر مهم ارتباطات بین فردی
تاثیر مهارت‌های ارتباطی در زندگی شخصی
چرا آموزش مهارت های ارتباطی مهم است؟
در چه جاهایی به مهارت‌های ارتباطی نیاز داریم؟
چرا به یادگیری مهارت های ارتباطی نیاز داریم؟
بر مبنای:
برای یادگیری نکات کاربردی و تخصصی در خصوص مهارت های ارتباطی و فن بیان، حتما دوره پایه مهارت های ارتباطی رو دانلود کنید!