پس از تعریف ارتباطات و راه های ارتباطی در مطالب قبل، در این مطلب به هدف ارتباطات میپردازیم.
به طور کلی، فرایند ارتباطات بین اشخاص را نمی توان پدیده ای در نظر گرفت که به سادگی و خود به خود انجام میشود.
این مسئله را باید به عنوان فرایندی دید که افراد در آن ایفای نقش می کنند.
این افراد در مورد نقش هایشان با هم مذاکره می کنند.
و این مذاکره یا به صورت آگاهانه است و یا به صورت ناخودآگاه.
نحوه ارتباطات، قبل از هدف ارتباطات
همانطور که در مطالب قبل هم به این مسئله اشاره کردیم:
فرستنده پیام خودش را از طریق یک راه ارتباطی به یک یا چند دریافت کننده ارسال می کند.
فرستنده باید پیامش (اطلاعاتی که قرار است منتقل شود) را رمزگذاری کند.
بسته به راه ارتباطی، آن را شکل دهد و سپس دریافت کننده پیام را میگیرد و آن را رمزگشایی می کند.
اما مسئله مهم در ارسال پیام
ممکن است که به هر دلیلی در فرایند ارسال تا دریافت، سوء تفاهم رخ دهد!
ممکن است بخشی به درستی رمزگذاری نشود.
ممکن است بخشی به درستی رمزگشایی نشود.
پس ارتباط موثر به معنای این است که این سوء تفاهم ها به حداقل ممکن برسند؛
به گونه ای که در فرایند ارتباطی، بتوان هر مانعی را پشت سر گذاشت.
افراد موثر در ارتباطات
فردی که بتواند ارتباط موثر برقرار کند، کسی است که مخاطبش را درک می کند.
یک راه ارتباطی مناسب را انتخاب می کند.
پیام خودش را بسته به این راه ارتباطی شکل می دهد.
و پیام را به بهترین شکل رمزگذاری می کند تا امکان سوء تفاهم را به حداقل برساند.
همچنین به دنبال بازخورد گرفتن از دریافت کننده (دریافت کنندگان) می رود؛
تا مطمئن شود که پیامش به خوبی درک شده و اگر هم سوء تفاهمی شده، آن را حل کند.
و البته اگر هم دریافت کننده باشد، از تکنیک هایی استفاده کند تا مطمئن شود که پیام را به خوبی دریافت کرده و آن را درک کرده.
و در نهایت، هدف ارتباطات
در نهایت می توانیم بگوییم هدف ایده‌آل در هرگونه فرایند ارتباطی این است که دو طرف به درک متقابل برسند!
شما چقدر در ارتباطاتتون به هدف میرسید؟
به نظرتون برای نزدیک شدن به هدف باید چیکار کرد؟
در مطلب بعد حتما با من همراه باشید، تا در مورد فرایند ارتباطات صحبت کنیم. بر مبنای:
برای یادگیری کلی نکته مثبت در خصوص مهارت های ارتباطی و فن بیان، حتما دوره پایه مهارت های ارتباطی رو دانلود کنید!