از مسائل مهمی که در ارتباطات وجود دارد و آن را با بسیاری از دیگر مباحث متفاوت میکند، پیچیدگی ارتباطات ، آن هم در حد بسیار بالاست.
علت پیچیدگی ارتباطات
هیچ نوعی از ارتباطات ساده نیست.
دلایل بسیاری وجود دارد که بخاطر آن ها ارتباطی برقرار می شود.
از سوی دیگر پیام ها به گونه های مختلفی مخابره و دریافت می شوند.
مسئله دیگری که باعث این پیچیدگی می شود، وجود متغیر های بسیار است.
مسائلی مثل زبان، محیط، نژاد، موقعیت اجتماعی و… همگی بر ارتباطات تاثیر میگذارند.
همه این مسائل بر نحوه ارسال پیام تاثیر می گذارند و از سوی دیگر بر نحوه درک و برداشت آن نیز بی تاثیر نیستند.
پیچیدگی در مکالمه
زمانی که ما به صورت کلامی با شخصی ارتباط برقرار می کنیم، کلمات را بین هم رد و بدل می کنیم.
این کلمات ممکن است برای افراد مختلف در زمینه های مختلف، برای هر شخص معنی جداگانه ای داشته باشد.
برخی از زبان شناسان، بر این عقیده هستند که کلمات صرفا کد هایی هستند که ما با هم رد و بدل می کنیم،
و آن ها اصلا معنی ذاتی ندارند!
ما می توانیم یک جمله را به چند نفر مختلف بگوییم و هر کدام از آن ها برداشت متفاوتی داشته باشند؛
ممکن است افراد درک مختلفی از یک کلمه داشته باشند.
همانطور که هر کلمه برای هر شخص، یادآور یک چیز هست.
احتمالا در مسابقات یا برنامه های تلویزیون دیده اید که مجری از شرکت کننده می پرسد:
“اولین چیزی که با شنیدن این کلمه به یادت میاد چیست؟”
دلیل این مسئله این است که هر کدام از ما حس مختلفی نسبت به لغات و عبارات داریم!
و این مسئله به پیچیدگی ارتباطات اضافه می کند.
نتیجه پیچیده بودن ارتباطات
ممکن است در هر جایی از ارتباطات ما با دیگران،
سوء برداشت صورت دهد، و آن سوء برداشت فارغ از اینکه چقدر کوچک یا بزرگ باشد،
در هنگام دریافت پیام، بر روی آن تاثیر میگذارد!
نظر شما در خصوص این مطلب چی بود؟
به نظر شما چرا ارتباطات انقدر پیچیده هست؟
در مطالب بعد برای آشنایی با دیگر اصول، همراه من باشید.
پیشنهاد میکنم مطالب زیر را نیز مطالعه کنید:
بر مبنای:
برای یادگیری نکات کاربردی و تخصصی در خصوص مهارت های ارتباطی و فن بیان، حتما دوره پایه مهارت های ارتباطی رو دانلود کنید!