در مطالب قبل در مورد ارتباطات را تعریف کردیم و در خصوص راه های ارتباطی نیز صحبت کردیم، در این مطلب در خصوص انتخاب راه ارتباطی مناسب صحبت می کنیم.
عبارت راه های ارتباطی، به معنی روشی است که ما از طریق آن ارتباط برقرار می کنیم.
بنابراین متدی است که از آن استفاده می کنیم تا پیام‌مان را به دریافت کننده انتقال می دهیم؛
یا پیامی را از شخصی دیگر دریافت می کنیم.
اهمیت انتخاب راه ارتباطی مناسب
امروزه راه های ارتباطی متعددی جلوی ما قرار دارند.
به برخی از این راه ها اشاره می کنیم:
- مکالمات رو در رو (چهره به چهره)
- تماس های تلفنی
- پیام ها (اس ام اس)
- ایمیل
- اینترنت و شبکه های اجتماعی (واتس اپ، تلگرام، اینستاگرام، فیسبوک و…)
- رادیو
- تلویزیون
- نامه های مکتوب
- کاتالوگ و بروشور
- گزارشات
- تصاویر و عکس ها
- و…
اما انتخاب یک راه ارتباطی مناسب، برای برقراری ارتباط موثر حیاتی است.
چون هر راه ارتباطی، دارای یکسری نقاط قوت و ضعف است.
اما دلیل این اهمیت چیست؟
فرض کنید که قرار است فردا رویدادی بسیار مهم برگزار شود.
و شما سعی کنید از طریق نامه مکتوب، این مسئله را اطلاع رسانی کنید.
آیا نتیجه بخش است؟
اصلا!
درسته که اون پیام به دست یک یا دو نفر یا حتی 100 نفر به خوبی میرسد.
اما آیا نه از نظر زمان و نه از نظر هزینه، به صرفه نیست و نمی توان به افراد زیادی هم آن را اطلاع داد.
از سوی دیگر، انتخاب اطلاعات فنی بسیار پیچیده از طریق کلامی شاید دشوار باشد.
برای همین بهتر است که این موارد به صورت کاغذی یا چاپی به افراد داده شود تا بهتر بتوانند آن را درک کنند.
اینطوری هر شخصی بسته به سرعت خودش، میتونه اون موارد رو مطالعه کنه و در نهایت بهتر درک کنه!
و اگر هم چیزی رو به خوبی متوجه نشد، میتونه دوباره بخونه.
اما این امکان در ارائه های کلامی وجود نداره!
یا در جلسات که همه افراد رو در رو با هم صحبت می کنند، قطعا امکان پذیر نیست که از راه پیامک استفاده شود.
اما صحبت ها بسیار زیاد هستند و شاید همه صحبت ها هم ضروری نباشد!
برای همین بهتر است که نکات مهم به صورت مکتوب در بیاید تا بهتر استفاده شود.
پس انتخاب یک راه ارتباطی مناسب بسیار حائر اهمیت است.
و در صورت انتخاب اشتباه، نتیجه خوبی حاصل نمی شود.
به نظر شما هر کدوم از راه ها برای چه چیزی مناسب هستند؟
راستی توی مطلب بعدی حتما همراه من باشید،
قراره با هم در مورد رمزگذاری پیام ها صحبت کنیم! بر مبنای:
برای یادگیری کلی نکته مثبت در خصوص مهارت های ارتباطی و فن بیان، حتما دوره پایه مهارت های ارتباطی رو دانلود کنید!