در مطالب قبل به راه های ارتباطی و بعد از آن به رمزگذاری پیام ها پرداختیم، در این مطلب به رمزگشایی پیام ها میپردازیم.
زمانی که پیامی دریافت می شود، شخصی که آن را دریافت کرده نیاز به رمزگشایی آن دارد.
رمزگشایی موفق، یکی از مهارت های ارتباطی حیاتی است.
رمزگشایی پیام ها یعنی چه؟
هر کدام از افراد، پیام ها را به شکل خودشان بازگشایی و درک می کنند.
اما این بازگشایی بستگی به چند مسئله دارد:
- تجربه شخص
- درک شخص از مفهوم پیام
- میزان آشنایی با فرستنده پیام
- شرایط روحی آن فرد
- حس شخص در آن زمان
- زمان
- محل دریافت پیام
از سوی دیگر، ممکن است که پیام ها تحت تاثیر موانع ارتباطی نیز قرار بگیرند و این مسئله باعث می شود که بازگشایی به خوبی صورت نگیرد.
در نتیجه در این فرایند، عوامل بسیاری نقش ایفا می کنند و همین نقش ها مشخص کننده درک افراد می باشند.
اما افرادی که در ارتباطات تخصص دارند چه می کنند؟
افرادی که در ارتباطات مهارت دارند و با مبحث ارتباط موثر آشنایی دارند،
درک می کنند که پیام ها چطور رمزگشایی می شوند.
این افراد هر مسئله ای که ممکن است باعث سوء تفاهم شود را حذف می کنند و یا به حداقل می رسانند.
و برای این مسئله هم از تکنیک های مختلفی استفاده می کنند که به آن ها میپردازیم.
به طور کلی بازگشایی پیام ها، مسئله ای است که فرد دریافت کننده باید در آن تخصص پیدا کند.
در مطلب بعد قرار است با هم در مورد بازخورد یا واکنش صحبت کنیم.
اما نظرتون در مورد این مطلب چی بود؟
تا حالا شده که نتونید پیام شخصی رو رمزگشایی کنید؟
نتیجه اون چی شده؟ بر مبنای:
برای یادگیری کلی نکته مثبت در خصوص مهارت های ارتباطی و فن بیان، حتما دوره پایه مهارت های ارتباطی رو دانلود کنید!